1. Derecho de arrepentimiento
Si realizaste una compra a través de kavarolab.com, podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los diez (10) días corridos contados desde la entrega del producto o desde la celebración del contrato, lo último que ocurra, de acuerdo con la normativa argentina vigente.
Para ejercer este derecho no necesitás indicar un motivo. Kavaro dispondrá en el sitio web de un Botón de Arrepentimiento para facilitar la solicitud.
Cuando la devolución corresponda al ejercicio del derecho de arrepentimiento en los términos previstos por la normativa aplicable, no tendrá costo para el consumidor.
2. Cambios y devoluciones
Si necesitás solicitar un cambio o devolución por una causa distinta al ejercicio del derecho de arrepentimiento, podés comunicarte con Kavaro para que evaluemos el caso y te indiquemos los pasos a seguir.
El producto deberá conservarse en condiciones adecuadas y, cuando corresponda, incluir sus accesorios, componentes y elementos entregados junto con él.
Las condiciones aplicables podrán variar según el motivo de la devolución, el estado del producto y los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa vigente.
Ninguna condición establecida en esta política limita los derechos que la legislación argentina reconoce a los consumidores.
3. Productos con fallas o daños
Si recibís un producto con una falla, daño o defecto, comunicate con Kavaro para que podamos evaluar el inconveniente y gestionar la solución correspondiente.
Para facilitar la evaluación podremos solicitar el número de pedido, una descripción del problema y fotografías o videos que permitan identificar el estado del producto.
Según corresponda, la solución podrá incluir reparación, reemplazo, devolución o reintegro, respetando en todos los casos los derechos y garantías establecidos por la normativa argentina vigente.
Si el inconveniente es atribuible al producto o a Kavaro, los costos necesarios para gestionar la solución correspondiente no serán trasladados al cliente.
4. Reembolsos
Cuando corresponda realizar un reembolso, Kavaro gestionará el reintegro utilizando, siempre que resulte posible, el mismo medio de pago empleado en la compra.
Una vez iniciado el reintegro, el tiempo necesario para que el importe se vea reflejado podrá depender del proveedor del medio de pago y de la entidad financiera correspondiente.
Kavaro informará al cliente cuando el reembolso haya sido gestionado. Si transcurrido un plazo razonable el importe no se hubiera acreditado, el cliente podrá comunicarse con Kavaro para solicitar asistencia.
5. Cómo solicitar un cambio, devolución o arrepentimiento
Para solicitar un cambio o devolución, podés comunicarte con Kavaro a través de contacto@kavarolab.com, indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud.
Para ejercer el derecho de arrepentimiento también estará disponible el Botón de Arrepentimiento en kavarolab.com, desde donde podrás iniciar la solicitud correspondiente.
Una vez recibida la solicitud, Kavaro informará los pasos necesarios para continuar con la gestión y, cuando corresponda, coordinar la devolución del producto.
6. Contacto y actualización de esta política
Para consultas relacionadas con cambios, devoluciones, reembolsos o el derecho de arrepentimiento, podés comunicarte con Kavaro a través de contacto@kavarolab.com.
Kavaro podrá actualizar esta política cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestros procedimientos o en la normativa aplicable. La versión vigente estará disponible en esta página.
Última actualización: septiembre de 2026.